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心Spa——赋能企业,提升核心竞争力

时间:2019-09-09 04:45:15 来源: 点击量:507

“心spa”一个新型的美容院“整体升级解决方案”,门店通过课程系统学习,从战略到运营到教育,全套系统建立及输出;回归本质经营、提升门店核心竞争力,解决超越对手3-5年的系统搭建。           “心Spa-五心体系”:   心组织:企业战略明确定位,走对路比走的快重要,搭建系统和标准,提升组织运作效率,管理层从救火模式进入系统化运作 心服务:从流程到标准,从态度到贴心,从礼貌到素质得标准训练,把服务做到有温度,给到客户难以忘怀的体验 心场景:为顾客呈现视,听,嗅,触,味,意心灵的享受 心营销:从优惠方案转变为解决方案,从成交转变为为顾客创造价值 心品项:以客户为中心制定执行体系,满足客户需求           心spa课程架构体系: 战略班:市场调研、企业战略定位、顶层设计、客户定位; 明道,取势,布局,先胜而后战,重构企业在本区域的核心竞争力,超越对手。   运营班:从技术、专业、品质、服务、标准流程、场景、营销; 赋能组织,企业自动化运营体系。   导师班:全套教育训练管理体系搭建与输出; 建立可持续的人才培养体系,解决人才动力的问题。         心Spa“数据调研”——有调研才有话语权   心Spa体系背后是强大的数据支持,心Spa团队保持每年3个月全球考察体验,每个月7天的内部升级,国内每30天5家实地调研,进行落地考察,连续16年组织海內外高管游学230次,累计学员共46000人,累计企业教练、营运总监研修班、岗位职责、心SPA升级课程,累计学员超过10万人。为1000多家门店、6000多名员工做个性化的专业、技术、服务、运营、体系培训及个案辅导。   心Spa解决全套的系统搭建,提高企业核心竞争力,实现区域。    

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